連絡先と連絡方法

連絡先

Msakoに関するご連絡やお問い合わせは、次のメールアドレスまでお送りください。

連絡方法

トラブルに関するご相談の必須情報
  1. Msakoのバージョン
  2. カメラのメーカ名、型番
  3. 行った操作 - どのような順序で、どのような操作をしたらそうなったかを「具体的に」お知らせください。
  4. 現象 - 生じた現象について、具体的かつ詳細にお知らせください。
  5. エラーメッセージ - 表示されたエラーがあれば、省略せずに正確にお知らせください。可能ならスクリーンショットを添えてください。
  6. ログファイル - 問題の現象が起こった直後のものをお送りください。
  7. システム診断ファイル - システム診断を実行して、結果をファイルに出力してお送りください。
  8. クラッシュダンプファイル - クラッシュ(異常終了)した場合は、上記の情報のほかにクラッシュダンプファイルも併せてお送りください。クラッシュダンプファイルがないと原因究明は難しくなります。